Reclamación de garantía - Informar de un problema

En StoneStream® respaldamos nuestros productos y estaremos encantados de ayudarte si tienes algún problema con su calidad o funcionamiento. StoneStream® ofrece una garantía de un año contra cualquier defecto de fabricación en todos nuestros productos comprados directamente a StoneStream®, a partir de la fecha de compra. El programa de garantía de StoneStream® no cubre defectos debidos a un ajuste inadecuado, desgaste normal, daños por mal uso, alteraciones del producto o negligencia.


Garantía limitada

Esta garantía solo se aplica a los productos StoneStream® comprados a StoneStream® o a un distribuidor autorizado de StoneStream®. StoneStream® se reserva el derecho de rechazar reclamaciones de garantía relacionadas con productos adquiridos a vendedores no autorizados, incluyendo sitios web no autorizados.

StoneStream® reparará o reemplazará el producto defectuoso cubierto por esta garantía limitada, o reembolsará el precio de compra del producto. Bajo ninguna circunstancia StoneStream® será responsable de daños especiales, incidentales o consecuentes basados en el incumplimiento de esta garantía limitada, incumplimiento de contrato o responsabilidad objetiva. Los compradores que deseen presentar una reclamación por un defecto del producto deben enviarla a StoneStream® a través del siguiente formulario. No dudes en contactar con nosotros en cualquier momento si necesitas asistencia.